網路購物退／換貨說明

登入官網後，進入：

我的帳戶 ＞ 訂單查詢 ＞ 已收貨

找到需要辦理退／換貨的訂單， 點擊右上角灰字「申請退貨」。

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點選該筆訂單，按下 「申請退貨」。

系統目前無法單獨勾選欲退貨的商品， 因此畫面上不需另外選擇品項。

申請經系統審核後， 將透過 簡訊及 Email 寄送 7-11 退貨代碼。

前往任一 7-11 門市， 於 ibon 操作 「退貨便」， 輸入退貨代碼並依畫面指示完成寄件即可。

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前往門市前，請先完成線上預填。

完成預填單後， 即可於指定日期前往門市辦理換貨。

請攜帶欲更換的商品， 並告知門市人員：

商品須保持 全新且吊牌未拆， 並於收到商品後 30 天內 完成換貨。

若更換後商品金額低於原購買金額， 恕不退還差額現金。

為避免現場久候或欲更換的商品缺貨， 建議前往門市前先致電確認 營業時間及商品庫存。