【自助申請7-11 ibon 退換代碼教學】
Ⓐ 登入官網，並進入交易查詢。
Ⓑ 點選本次訂單，按申請退貨。
Ⓒ 勾選要退換之商品，並在備註區寫下處理方式。
Ⓓ 換貨請備註要換的款式顏色尺寸，退貨請留下退款帳號。
Ⓔ 詳閱後勾選「我已閱讀並同意退貨須知」，按下取得退貨代碼。
Ⓕ 拿到退貨代碼後，至7-11的ibon操作「退貨便」並交寄即可。 

 【7-11 ibon 退/換貨須知】
① 單筆訂單提供一次免費退回換貨服務。
②「全退貨/退款」或「部份退貨/退款」造成訂單純商品金額未達免運費標準， 將於退款時收取原單寄出時的70元物流費。
③ 部分退貨後訂單金額低於折扣門檻將會收回折扣優惠。
ex:訂單金額為2000元，折扣95折後金額為1900元，退貨一件商品590元，則訂單金額為1410元，未達滿額門檻將取消優惠，
退款時會扣除100元折扣金額後退款，即590(退貨商品金額)-100(折扣優惠)=490元(實際退款金額)。
④ 收到後7天鑑賞期內，須於官網訂單頁面完成申請退貨，超過7天恕不受理網路退換貨。
※若超過7天仍有需要換貨，30天內可自行拿至實體門市換貨(門市僅供換貨、不退貨退款)。
※拿至實體門市換貨(請詳閱【至實體門市更換】第8~11點說明)
⑤ 單品內褲、隱形內衣、塑身衣系列、白色內衣褲等商品，基於個人衛生原則，一旦售出恕無法辦理退換貨。
⑥ 7-11退貨流程約需7~14天，近期物流爆量多有延遲，請耐心等候後續處理程序。 
⑦ 使用7-11退貨代碼查詢物流進度➡前往查詢頁面

【至實體門市更換】
❗請先填寫網購至門市換貨預填單再前往門市唷
❗換貨日期若選擇週六、日及國定假日，建議在平日(週五需在18:00前)提前預約。
⑧ 填寫後可於指定日期前往門市換貨，方法簡單更快速。
⑨ 只需帶著商品(須全新且未拆吊牌)，並告知門市人員是在網路購買需要更換尺碼或款式即可，須在30天內完成退換貨。
⑩ 於門市更換時，若換貨金額低於原購之金額，不予以退現金。
⑪ 前往門市前，可先打電話與該門市確認時間及款式，以免您現場久候或撲空。
➡前往查詢全台門市

【海外客戶退換貨說明】
Ⓧ 海外客戶如須退換貨，須自己支付來回之運費。
Ⓨ 若寄回台灣時產生關稅，我們將會照實收取。
Ⓩ 若您有此需求，請先洽facebook客服、LINE客服